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segunda-feira, 18 de junho de 2018

Os 7 pecados no atendimento

 





Resolvi levantar algumas questões sobre atendimento.
7 pecados que mais afastam seus clientes e torna sua empresa referencia em péssimo atendimento. sabemos que este quesito pode ser um diferencial para qualquer ramo de negócio.

1 Apatia
Quem já foi atendido por alguém assim sabe que é um terror, parece que o vendedor não quer vender, responde o básico.

2 Demora
Demora para ser atendido, geralmente são os vendedores que atendem 1001 clientes por vez, então meus amigos vamos ter bom sendo e atender pouco mais atender com qualidade e agilidade.

3 Tratamento frio
Se iguala na apatia, geralmente não está se inmportando se o cliente compra ou não

4 Insensibilidade
É aquele vendedor que quer apenas empurrar o produto/serviço. Esperando ganhar apenas a comissão pouco se importa com o cliente.

5 Desrespeito
Não encontramos muitos atendentes assim, mas existe. São aqueles irônicos que por sinal não duram em cargos de atendimento e vendas.

6 Estupidez
Esse tem vários por ai, muitas vezes são pessoas despreparadas até mesmo o dono do negócio que é ótimo na parte técnica mas péssimo pra lhe dar com pessoas, sendo que pode até não ser por má vontade essas atitudes.

7 Desinformado
Geralmente nos deparaos com atendentes assim, que estão mal preparados. Não é tão dificil contornar a situação. pois informação com o tempo se apende.

Conclusão:
tenha em mente que o atendimento é uma das etapas mais importante das vendas, então dê 100% de atenção neste aspecto para sua empresa.

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